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济宁移动邹城分公司刘伟强化责任谋发展,快 [复制链接]

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刘伟,济宁移动邹城分公司田*乡镇网格长。自年6月份担任网格长以来,刘伟积极践行“质量达标和格行动”主题实践活动,聚焦高质量发展,对标优秀找差距,提升能力求突破,强化执行提效能,实现客户规模由负转正的蜕变,为基于客户规模的价值经营夯实了基础。

强责任,对标优秀找差距

刚到田*网格时,刘伟的压力真不小,如何达成“质量达标和格行动”主题实践活动中确定的两个“正增长”目标,改变落后局面,成为刘伟思考的第一难题。刘伟通过与先进网格从竞赛考核数据、重点业务发展关键动作、班组内部管理等不同纬度进行比对,查找网格的不足。一周后,刘伟发现由于长时间落后而导致的士气低落、能力不足、思想固化才是影响网格业务发展的关键原因。刘伟意识到急需一场“翻身仗”来激发员工的精气神。经过精心准备,锁定目标,他要和网格人员通过深耕营销摘掉省公司高价值小区的“帽子”。刘伟按照早已筹划好的“四步法”打响了高价值小区攻坚战,即第一步,包装好高价值小区宽和发展优惠*策;第二步,加强与村支部书记的客情维系,争取村委的支持;第三步,选取营销能力强的代理商和村委能人挨家挨户的上门营销推荐;第四步,现场上单,铁通人员现场安装调测竣工。通过连续6场次的攻坚营销,新装宽盒21户,成功摘牌。经此一战,网格内人员被刘伟想干事的责任心、干成事的决心深深打动了,同时也增强了网格摆脱落后局面的信心。

谋发展,提升能力求突破

持续的发展,需要能力的不断提升来保障。业务上的捉襟见肘,让刘伟思考筹划出了一套提升能力的方案。先从提升自有人员入手。他积极与县公司项目经理对接,申请“开小灶”培训支撑,结合本网格营业员及网格经理的短板针对性开展培训,提升自有人员的业务推荐能力、流程操作能力、拓展公关能力。在自有人员学会弄懂会推的基础上,每周开展一次核心渠道沟通培训会,在讲明*策、说透方法、教会大转盘等工具使用的同时,让业务发展好的渠道分享经验。对于业务比较低迷的渠道,刘伟坚持“以战代练”,只要走出去营销就会分批次喊上这些渠道,在实际营销中讲解卖点,优化推介口径,提升渠道的营销能力。核心渠道重点业务破5率达到35%以上。11月份在全市5场业务PK赛中连胜5场,获胜率%。

快落实,以点带面提效能

面对需要落地的各项工作,刚上任的刘伟感觉到精力不足、应接不暇。“啥事都想干,啥事都干不好”这是一个时段刘伟内心的感受。这种感觉让刘伟很困惑、很沮丧。他组织网格人员就如何聚焦精力提升工作效率进行讨论,达成了“抓关键业务、关键渠道,不等不靠、快速落实”的共识。针对新资费、新*策他带领网格经理、营业员一起学习研究,分析业务的关联性,找准一项工作提升几项业务的切入点。针对关键渠道,网格人员驻店指导,紧盯重点业务的破0、破3、破5,并利用

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