疫情防控期间，“网上办”“掌上办”“跨区办”“远程办”成为政府服务优选项。连日来，为确保政府服务高效运转，西海岸新区多部门将线下服务窗口设在“云端”，通过推出多项“云服务”，让市民在享受高效、便捷服务的同时，实现“零接触”办理，助力疫情防控。
▲新区政务服务工作人员通过“跨域通办专窗平台”为企业办理业务。
“云窗口”跨域办证
解企业“燃眉之急”
“真是太方便了!感谢你们解了燃眉之急!这么紧张的疫情形势下，一点也没耽误公司业务的开展!”近日，在位于黄河东路号的西海岸新区政务服务东大厅，拿到了营业执照的济宁石大胜华新素材有限公司办事人员，对新区“跨域通办”服务赞不绝口。
原来，该公司急需办理由济宁邹城迁移到青岛西海岸新区的迁入手续，因业务需要，需即刻拿到营业执照。由于该公司股东是位于东营市垦利区的山东石大胜华化工集团股份有限公司，迁入登记和变更登记的材料均在东营市垦利区。
由于该业务涉及三方政务服务单位，考虑到当前疫情防控形势，为避免“多地跑”“折返跑”，减少人员流动，新区政务服务工作人员赵书强通过协调，指导山东石大胜华化工集团股份有限公司就近在垦利区通过“跨域通办专窗平台”提交申请材料。三方政务服务单位依托“跨域通办专窗平台”远程视频方式，通过内网录入和审核材料，迅速完成了业务办理，济宁石大胜华新素材有限公司当场取得营业执照。
“云法庭”隔空审理
高效解决矛盾纠纷
3月17日，黄岛法院刑庭法官黄惠芳通过远程视频方式先后完成3个刑事案件的庭审，并对3名被告人进行宣判。在历时5个小时的庭审中，陪审员、公诉人、辩护人等都是“云”上参与庭审。
3月18日，黄岛法院民二庭法官熊敏利用互联网开庭审理了一起仓储合同纠纷。同一时间，民三庭法官郝李丽利用云晤系统开庭审理了一起保险人代位求偿权纠纷。庭审现场，法官、书记员全程佩戴口罩，各方当事人分别在家中，通过互联网庭审系统，在无接触的情况下顺利完成了开庭流程。伴随着“庭审结束”的法槌敲击声，各方当事人分别对笔录进行了核对，确认无误后在系统中电子签名，整个庭审有条不紊、规范有序。
为确保疫情防控期间防疫办案两不误，黄岛法院开启了“云法庭”办案模式，“云送达”“云庭审”成为疫情期间黄岛法院刑事审判庭办案的新常态。此外，黄岛法院还发挥“互联网+司法”及智慧法院优势，积极引导当事人进行在线立案、在线质证、在线调解和在线执行，让当事人切实感受到疫情之下的司法加速度。
今年3月份以来，黄岛法院速裁团队通过互联网开庭审结民事纠纷余起;3月13日至18日，该院立案庭共立案件。“云上法院”为群众提供了高效的诉讼服务，实现了司法服务“零跑腿”。
“云”服务加速跑
群众办事更便捷
越是在防疫关键时刻，政务服务的人性化、优质化就越显得重要。云上办事，少跑腿、效率高，正逐渐成为市民、企业在新区办事的主要感受。
年，新区大力推进“跨域通办”改革，自主研发“跨域通办专窗平台”，在“云牵手联盟”成员间推广运行使用。今年，新区扩大“云牵手联盟”朋友圈，主动与黄河流域政务服务单位对接，建立区域间政务服务长效合作机制，目前已与9省区超家黄河流域政务服务单位建立联盟关系。
西海岸新区行政审批服务局局长薛少煜表示，该局为进一步助力疫情防控，积极推进“跨省通办”“全省通办”“就近通办”等跨域办改革，不断提升企业、群众的“异地办”体验感。通过“跨域通办专窗平台”、政务直办间、全程电子化踏勘等途径为企业群众提供“线上见、网上办”政务服务，不断优化服务方式、拓宽办事渠道、提升服务能力。