中国山东网-感知山东3月14日讯(通讯员王海龙)3月11日7时54分，次列车到达兖州站，在下车旅客中，一位老婆婆拄着拐杖搀扶着一位拄着双拐的老大爷在站台履蹒跚的行走，引起站台工作人员的注意。于是赶忙迎上前去了解情况。
原来两位老人，一位81岁，一位83岁，已至耄耋之年。两位老人从辽宁乘坐次列车前往邹城，因为次列车在邹城站不停，所以要在兖州站换乘K次列车前往邹城。因为年龄大了，两位老人都需要拄着拐杖互相搀扶着出行。
了解情况后，站台工作人员立即用电台通知候车室服务台工作人员：站台上有两位80多岁老人在站换乘K次列车，行动不便，请协助。
几分钟后，候车室服务工作人员推着轮椅赶到了站台，将老人用轮椅推到候车室。并将其安置在离服务台不远方便照顾的地方休息。
9时20分，服务台工作人员向广播室联系确认K次列车进往的股道后，再次用轮椅推着老人，帮老人拉着行李提前到达站台。
9时35分，K次列车进站后，工作人员搀扶着老人，将老人送上列车。两位老人上车后，隔着车窗向车站工作挥手致谢。