丁晏：“为会展客人打造专业化服务”
——访无锡君来世尊酒店总经理丁晏
随着长三角“同城化”进程的加快，越来越多的上海企业选择将无锡、苏州、杭州等苏浙一带知名旅游城市作为举办会展的地方。近日，无锡君来世尊酒店总经理丁晏在接受采访时透露，世尊酒店将主打上海会展市场，为来自上海地区的商务会展客人提供专业的人性化服务。
“无锡君来世尊酒店是君来酒店集团(Worldhotels)在中国开设的第一家品牌酒店。”丁晏说，君来酒店集团现在全球65个国家拥有近500家酒店。
“无锡紧邻上海，每年都有许多上海企业赴无锡举办各类产品展示会、年度订货会等。比如，近段时间，不少上海的公司就选择将会议拉到无锡举办，我们酒店最近就接待了十几单这样的生意。”丁晏说，“会展并不单是开会，还往往会附加一些景区游览等活动。而世尊往返灵山大佛、鼋头渚等著名风景名胜的交通都很便利，这也是上海会展客人愿意把世尊酒店作为首选的主要原因。”
“在地理位置上，世尊占尽优势。无锡君来世尊酒店处于太湖新城的核心地段，置身尚贤河湿地河岸，与无锡新城的市民中心及金融中心只有五分钟车程。”另外，世尊酒店距沪宁城际高铁无锡新区站和无锡苏南国际机场只有20分钟车程，对于上海客人来说，出入非常方便。
“世尊酒店是无锡地区唯一拥有两个无柱大宴会厅的酒店，另配有20个独立会议室，并配备高科技通讯系统和先进的会议及宴会服务设施，总面积超过8000平方米。”丁晏告诉，世尊酒店的户外拓展娱乐设施总面积超过1.3万平方米，是会议和大型展览的理想之地。
更值得一提的是，酒店旁边就是太湖国际博览中心，可谓近水楼台先得月。“一些大型的国际型展会都需要配有相当开阔的展览场地。为了满足这类客人的需要，我们与太湖国际博览中心签订了合作协议，博览中心内设了一个7500平方米可分可合的大厅，并在地面和地下各设有一条连廊通往世尊酒店，以方便地下运输食品和进行餐饮配套等专门服务。”
除了丰富的会展资源之外，世尊还着重给会展客人提供专业的人性化服务。
“凡是选择世尊的会议团队，从入住酒店的那一刻起，就开始全程享受会议管家服务。管家从销售部开始，一直跟踪服务到餐饮部、客房部和工程部。同时考虑到会议客人不同的需求，在会务过程中有可能出现一些突发情况，酒店做了预案，服务人员会根据变化作出最快速的应急反应，为客人及时解决问题。”
谈起酒店的餐饮，丁晏告诉，上海人的饮食习惯与无锡人相似，都偏甜糯，不少上海客人都对无锡地道的美食情有独钟。
“为了迎合上海客人的这一口味，我们特意在酒店的自助早餐菜单里加上了无锡小笼包、无锡酱排骨、豆花等无锡名吃。”同时，在酒店的一至二层，设置了20个包厢，并引入上海小南国餐饮品牌，经营精品海派菜。“我们希望客人在参加会议的同时也能享受与众不同的美食体验。”丁晏说。