为落实国家惠民政策,推动辖内城乡居民社保缴费工作顺利开展,邹城农商银行在营业网点缴纳和手机银行缴纳的基础上,通过开通农金通的社保缴纳功能,为老百姓提供家门口的金融服务,大大方便了老年人和行动不便客户,获得了大家的热烈欢迎。截至目前,全行农金通缴纳社保已达一万余笔。
深入研究,全面掌握操作细节。农金通社保缴纳功能上线后,该行安排专人负责,深入研究相关模块功能,选取服务点进行操作测试,及时了解应用中可能存在的各类问题,并与工程师一线办公,现场制定解决方案,细致做好前期准备工作。
整合信息,梳理社保缴纳流程。根据反复测试得到的资料,对农金通社保缴纳操作流程进行系统整理,制作明白纸,罗列常见的问题及解决方法,便于农金员掌握农金通社保缴纳方法和常见问题应对。
强化培训,协助农金员尽快掌握。依托支行月度例会向农金员详细讲解社保缴纳操作流程、答疑解惑,帮助农金员尽快熟练掌握社保缴纳流程。同时,专职辅导员开通社保缴纳问题专线,通过