1月21日，国家卫生健康委办公厅下发《关于通报表扬-年改善医疗服务先进典型的通知》，从改善医疗服务的5项工作制度和10项创新举措等15个方面，对全国家医院、个科室和名个人进行了通报表彰，医院以“以签约服务为依托，拓展药学服务新领域”的创新举措，获得“全国改善医院”称号，这是该院荣获“山东省年度优质服务单位”后的又一重磅荣誉。
按照国家卫生健康委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（-年）的通知》要求，3年来，该院高点定位，顺势而为，借势新院区启用机遇，从医疗质量、科学管理、服务内涵等方面综合发力，重点突破，全力打医院的新风貌，不医院、医疗集团强强联手，成立了3个院士工作室，还高效整合区域医疗资源，与12家乡镇卫生院建成紧密型县域医共体，建成邹城市肝病中心、邹城市心脏中心和六大区域医学中心，成为济宁医学院肝病研究院、国家感染性疾病临床医学研究中心核心单位和省级卒中防治中心，感染性疾病科还被评为县域省级临床重点专科。
该院在规范诊疗行为、不断提升医疗质量和技术水平的同时，积极构建了优质医疗服务体系。结合“双命名双提升双满意”三年行动计划，以提升患者就医获得感和建设“有温度”的医院为出发点，把“便民、惠民、满意”作为服务患者的金标准，多项举措扎实推进，不断创新服务模式，改善医疗服务，满足患者的就医需求。发挥信息技术优势，医院，诊疗、就医实现智能化管理，自助机服务功能涵盖了挂号、查询、多介质缴费，实现检验报告自助打印，开通了