近年来，青岛西海岸公用事业集团围绕“公用事业情满万家”服务品牌建设，秉承“让*府放心、让用户舒心、与社会连心”服务理念，践行“担当作为、乐于奉献、脚踏实地、超越自我”的企业价值观，高站位、高标准、高质量推进精神文明建设不断迈上新水平，为推动新区公用事业高质量发展蓄势聚力，为建设开放、现代、活力、时尚的国际化新区作出积极贡献。
集团简介
青岛西海岸公用事业集团是于年11月整合西海岸新区8家国有公益类企业成立，注册资本31.75亿元，正式在岗职工余人，主营业务包括供热、供水、市*园林环卫、市*公用设施工程设计与施工四大板块，同时涵盖房地产开发与经营、智能停车场建设与管理等多个领域。先后荣获全国市场质量信用最高等级AAA等级“用户满意标杆服务”“全国实施用户服务满意工程用户满意经营承诺企业”“山东省服务名牌”“山东省用户满意企业”“山东省消费者满意单位”“青岛市文明单位标兵”“青岛市五一劳动奖状”等余项荣誉称号。
推进公民道德教育
夯实精神文明建设之基
加强思想*治教育，提升拥护核心意识。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展主题教育，积极推进*建共建，不断增强对习近平新时代中国特色社会主义思想的*治认同、思想认同、情感认同。开展*德教育培训班，引导集团各级*员干部明大德、守公德、严私德。集团*委先后被评为山东省“*史国史知识竞赛”优秀组织奖、青岛市学用“灯塔”优秀*组织。
加强爱国主义教育，增强爱国主义情怀。在传承红色基因中厚植爱国情怀，开展“迎‘七一’颂*恩赞祖国”文艺汇演、先后组织余名*员群众赴济宁邹城、河北西柏坡开展爱国主义教育，引导将爱*爱国热情转化为爱岗敬业、攻坚克难、干事创业的实际成效。开展“庆‘八一’*旅之声”优秀退役*人表彰大会、组织优秀退役*人到台儿庄爱国主义教育基地研学等活动17次，激励集团余名退役*人秉承革命传统，立足岗位建功立业，集团先后荣获区国防动员先进单位、退役*人工作先进集体。
加强道德法治教育，传导正确价值取向。认真贯彻落实《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，扎实开展“四德”教育、文明出行、文明旅游，引导干部职工自觉尊道德、讲道德、守道德。大力开展诚信教育，严格落实首问负责制，服务热线全年受理咨询投诉22.42万件，热线直办率87.56%，收费网办率87.8%，公众投诉办结率%，用户满意率达99.97%。积极主动完成营商环境国评、省评任务，获评全国最高等级AAA级“用户满意标杆服务企业”，为全国唯一获此殊荣的公用事业综合类企业。通过线上线下相结合方式，组织开展10期宪法、《民法典》专题培训班，强化法治对道德建设、文明创建的保障作用，推动社会主义核心价值观更加深入人心。
提升文明创建水平
凝聚精神文明建设之力
创新工作思路，推动文明单位创建常态化。积极探索文明单位创建工作新思路，紧紧围绕提升职工素质、促进业务发展，开展节能用热、节约用水、垃圾分类宣讲等具有行业特色、职业特点的文明单位创建活动，全面提升职工思想道德素质和文明素质，全面塑造集团良好社会形象。截至目前，集团11家法人单位中，9家单位被评为青岛市文明单位标兵，2家单位被评为青岛市文明单位，为集团创建省级文明单位奠定良好基础。
积极担当作为，推动文明城市创建精细化。全面提升新区宜居环境水平，投资1.1亿元对新区市*道路及附属设施进行全面维护；提升景观亮化水平，各主次干道、主要商业大街、背街小巷等装灯率%，亮灯率达到%；提升环境卫生保洁水平，对条段、.64万平方米道路实施机械化清扫保洁，加大垃圾清运环保力度，运行各类清运路线条，针对医疗机构、疫情点等特定场所，设置9条垃圾清运专线，分类收集个垃圾桶，日均收运量约9.5吨；设置1条专线吸污车，对区内4处集中隔离观察点进行污水专线清运，筑牢病*“隔离墙”。集团被评为年青岛市精神文明建设先进单位。
情系民生期盼，推动新时代文明实践立体化。以服务民生为中心，以践行社会主义核心价值观为主线，构建集团总部+主营业务公司“1+4”新时代文明实践志愿服务队伍体系，围绕文明城市创建、新冠肺炎疫情防控、孝老爱亲、扶贫助困、慈善捐助、无偿献血等主题开展文明实践和志愿服务活动余个，累计志愿服务时长00余小时。完成消费扶贫余万元，向贫困地区和春蕾女童捐款47.52万元。集团“公用事业、情满万家”服务品牌获得新区第二届“十佳文明品牌”。集团青年志愿服务队被授予“青岛市优秀志愿服务组织”“新区最佳战疫青年志愿服务集体”等称号，“定格时光收藏记忆”爱心义拍志愿服务项目被评为青岛市最佳志愿服务项目和首届青岛市新时代文明实践志愿服务大赛三等奖。
深化群众活动开展
固化精神文明建设之本
凝聚文化合力，扎实开展平台交流宣传活动。建设以“工匠文化、铁*精神”为核心的公用事业企业文化，立足集团业务一线，开展“服务进社区、进校园、进企业”“小手拉大手”“公众开放日”等系列平台交流宣传活动余个，社会公众参与总人数达80万余人次，共在区级及以上纸媒、电视等主流新闻媒体发表新闻报道0余篇次，其中《人民日报》《大众日报》《青岛日报》等*报*刊（含客户端）1余篇次，“学习强国”平台采用篇，被评为新区“学习强国”学习平台推广使用工作先进单位。实现全方位、多角度、宽领域展示公用事业发展新动向、新作为、新成就，展示集团广大干部职工不忘初心干实事，担当作为走在前的精神风貌。
立足行业特色，大力开展关爱环卫工人活动。成立唯一一家专门服务环卫工人的“一枝一叶”公益服务社，积极在全区范围内倡导开展关爱环卫工人活动，累计接受发放来自社会各界对环卫工人的捐款余万元、捐助的生活必需品余宗。联合新华人寿保险公益基金会为环卫工人捐赠总保额达4.2亿元人身意外伤害保险。为一线环卫工人设置环卫工人“爱心驿站”处，建设“户外劳动者驿站”40处。探索实践“自建+社会”环卫宿舍建设新模式，投资万元建成全市最大的环卫工人公寓“网”，有效解决0余名异地环卫工人居住问题。连续三年在冬至请全区环卫工人吃上爱心饺子。“爱心呵护环卫工”荣获年度新区“十件文明好事”。
着力精心培育，广泛开展典型培育选树活动。深入推进各类先进典型选树，不断完善典型人物培育机制，先后涌现出山东好人、山东战“疫”最美基层干部李强；山东好人、青岛市年“感动青岛”提名奖获得者李巧；齐鲁最美环卫职工、市十大“新时代最美劳动者”王向先；青岛市“文明市民”、区年度“十大道德模范”侯苏珊等区级及以上典型人物余人，集团干部职工见贤思齐、争当先进、崇德向善的氛围愈加浓厚，为集团改革发展向纵深发展提供了强大精神动力。
新的起点蕴含新的机遇
新的征程面临新的挑战
“十四五”时期
公用事业集团
精神文明建设工作
将遵循“三心”服务理念
把握新形势应对新挑战
适应新要求回应新期待
为推动集团高质量发展
建设国内一流公用事业企业
凝聚强大精神力量
让公用事业精神文明之花
璀璨绽放
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