中国山东网济宁3月15日讯(记者郝亚松)“您好，我想问一下八铺社区6号楼的房产证什么时候可以办出来，其他楼的都办了，就差我们了，您帮我问问是什么情况。”3月15日上午，在运河城广场开展的济宁市3·15国际消费者权益日宣传活动中，市民正在对投诉咨询台的工作人员反馈自己遇到的问题。
每年的3·15都是消费者心中的大事，也是工商部门告诉市民如何为普通消费者“撑腰”的具体体现。此次活动济宁市工商局联合市委宣传部、市食药监局、旅游委、市质监局等部门共同开展，在现场设立了投诉咨询台、打击传销宣传台、老年维权咨询台等21个，并邀请了济宁市直和任城区直20余家职能部门参加宣传活动，70余家企事业单位参加现场展示，在发放宣传资料、受理咨询的同时，及时化解消费纠纷，解答消费者的疑惑。
“上午接受的投诉多以电视购物和老年保健产品为主。”现场记录的工作人员告诉记者，随着互联网的不断发展，多数市民选择以网购的形式来消费，而年龄稍长一点的市民则选择电视购物，少则上千元，多则七八千，上当受骗的概率比较大。记者在现场看到，早上九点至十点，投诉的市民已经超过了二十组，各个咨询台的咨询的市民也是络绎不绝。其中投诉和咨询的消费者年龄多在50岁以上，以电视购物、老年人保健品以及家用电器为主。
放心消费创建是一项涉及千家万户、提升消费品质、引领新旧动能转换的民生工程，去年10月份，市文明办、市工商局、市消协联合开展了“放心消费市场创建活动”试点工作，涌现出了润华汽车广场、金宇装饰城、秦庄农贸市场和邹城红星美凯龙、千泉装饰城等一批各专业类型的示范市场，走在了全省前列。
今天上午，除了举办的济宁市3·15国际消费者权益日宣传活动外，上午10时10分还在运河城广场负一楼举行了“放心消费启动仪式”。该启动仪式是依据国家工商总局等27部委和山东省局关于“开展放心消费创建活动的指导意见”进行的。其目的就是总结推广试点经验，向全市发出倡议，全面启动这项工作，实现国家局“放心消费创建”全国全覆盖和省局市、县全覆盖的要求和目标。
济宁“放心消费创建”理念是：“品质消费，助推新旧动能转换，放心消费，共筑幸福美好济宁”。
近年来，人民生活水平大幅提升，消费者的消费需求发生深刻变化，从“温饱型”向“品质型”跃迁，“品质消费”成为消费新需求。人们的消费不再只满足于基本生活的需要，而是更加注重商品和服务质量。年消费维权年主题为“品质消费美好生活”，就是呼吁全社会崇尚品质消费观念，适应品质消费需求，创造品质消费环境，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，为满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。