“看着患者卸下‘心理’包袱后舒心的笑容，我也由衷的轻松愉悦，为她高兴。”“案例典型，分享的很有意义，我们要总结经验，把叙事护理模式在全院推广，在临床应用。”近日，医院叙事护理案例分享会如火如荼进行中，医院护理部负责人及各科护士长畅谈叙事护理要义，交流临床应用实践心得。
近期，医院不断深化优质护理内涵，在全院推广叙事护理模式，充分发挥医学的专业性，让护理工作注入人文性，体现沟通性，使其有了温度，升华了护患间的感情，有益于患者康复，医院护理工作水平的持续提升。
“护理工作是有温度的。以叙事疗法实施精神干预，护患之间的平行交流，可以抚慰患者心灵，寻找到自信和寄托。多去倾听患者的心声，能更好地促进患者康复，丰富了优质护理内涵。”医院护理部主任李婷介绍说。
护理工作本身不是单纯的打针送药，不是单一的医疗“贤内助”，而应该是护士与患者的真心交流，是“治病”也“治心”，该院推广的叙事护理，把叙事治疗的理念、方法和临床护理有机结合，在做好基础护理的同时，不再习惯于询问病史、病情，更加地突出人文关怀，抚慰患者因病致怨的心灵之痛。
医院心内科护士长王欣谈起了叙事护理的一件往事，*女士住院期间抱怨家属关心不够，加上疾病缠身，心生怨气，对生活失去希望。王欣了解后，从家人、从亲人、从孩子的角度出发，循循善诱，亲切交流，告诉她要相信医学，要抱有希望，病魔是可以战胜的。每天的交流，他们成了无话不说的朋友，*女士心情豁然开朗，拉着王欣说：“生活还是美好的，谢谢护士！”
“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”这总会让从事医学者，有着更多的感同身受。叙事护理不是简单的聊天，这种新的护理模式有所遵循的要素和核心理念，有需要掌握的技术和运用方法，可以从家庭、医院、社会形态出发，突出叙事沟通的认同感、教育力、互动力，激发患者的美好想象，转化为自觉行动力。
“叙事护理新模式，简单有效，可依循可推广，把护理理念和护理技巧融为一体，体现的是以人为本、人文关怀，护患共鸣治愈的是心灵，驱走的是病痛。”医院副院长王芳说。
该护理模式推广后，切实增进了护患交流，让患者如沐春风，运用叙事护理的技术实施临床护理干预，帮助患者及家属重塑面对疾病和问题的态度，重燃心中的希望。
医院关节外科护士冯文娟心有感触的说：“身体疾病可以有医疗技术，而疾病引发的心灵之痛则需要‘心药’去慰藉。学了叙事护理的我，内心也变得丰富多彩，我也因与这些患者互动的体验而丰厚饱满。跟随叙事护理，走近患者，走进患者的生活乃至人生，倾听生命的故事，虽只有只言片语、家长里短，打开的却是患者的一片天空，种下的是希望的种子。”
叙事的海洋浪花朵朵，温情的护理与爱同行，在深化护理模式转变中，医院将不断守正创新，让患者做自己健康的第一责任人，赋予优质护理生机与活力，为更多患者提供优质温馨的健康照护。
通讯员陈伟李婷王欣记者郭纪轩