齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李锡巍通讯员陈伟胡景鲁
日前，山东省卫生健康委下发《关于命名年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，公布了山东省60个优质服务单位和52个智慧服务品牌，医院经推荐申报，荣获“山东省年度优质服务单位”称号。
近年来，该院围绕提升服务质量的总要求，确立“安全、快捷、有效”的工作目标，坚持以问题为导向，全面改善服务质量，切实提升患者的就医获得感和满意度。严格落实《医疗质量管理办法》，严管严控，突出省级重点学科建设，突出区域医学中心能力建设，打造了一批实力强、品牌响的重点专科；通过高层次合作促发展，高点定位引领，引进国内一流医疗资源，发挥院士工作室、济宁医学院肝病研究院、心脏中心的学科引导力，加速跨学科发展速度；以标准化建设立院，全面提升建院水平和综合服务能力；创新服务内涵，提升服务效率，医院、医院为基础，创新服务机制，优化服务流程，健全服务体系，实现无缝隙化服务，改善群众就医体验。
医院相关负责人表示，医院将进一步巩固“山东省优质服务单位”创建成果，并以此为契机继续坚持科学、可持续发展理念，围绕群众就医新需求，用更高的品质、更优的质量提供更满意的医疗服务，持续推进优质服务单位创建工作。
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