齐鲁网·闪电新闻12月17日讯12月17日，孟女士一早来到济宁邹城市行政审批服务局办事大厅，送上了“业务精通、服务周到”锦旗一个。“昨天收到了你们邮来的快递，里面不仅包含了营业执照、印章、税控设备，还有《惠企政策解读》，今天我特地来感谢你们。”孟女士激动地说道。
原来，在12月14日，孟女士带着不到1岁的宝宝，来到邹城市政务服务中心，她把车停到停车位上，刚想下车，一股寒风袭来，她又躲回了车里。孟女士紧紧地搂了搂怀中熟睡的宝宝，拨通了邹城市行政审批服务局的“喂，您好，请问是行政审批服务局吗？我想开办企业应该去几号窗口？”原来她想办一家商贸有限公司，但是从没办理过营业执照的她实在不知道该如何着手。市行政审批服务局工作人员告知孟女士如果不方便来窗口，可以选择全程网办或手机办理，孟女士向工作人员讲述了自己已来到政务中心停车场，还带着嗷嗷待哺的宝宝。工作人员听到这，立即组织帮办团队，为孟女士展开“团对一”“车上办”全程跟踪帮办代办服务。
帮办团队派出两名帮办人员，直接到车里与孟女士对接。根据孟女士口述申请内容，从“爱山东”手机APP为孟女士发起了企业开办申请，经孟女士核对信息，申请成功提交，邹城市行政审批服务局审批人员后台秒收到申请信息，进行了企业开办预审。3分钟后，预审通过，帮办人员在车里帮孟女士发起了电子签名，从如何设置电子签章到怎样扫脸活体认证，手把手教会孟女士。5分钟后，电子签名完成、提交，并按孟女士要求提交了邮寄申请。审批人员后台接收信息后用时6分钟完成了受理、审核、打照。帮办人员告知孟女士，现在就可以用“爱山东”APP下载电子营业执照并使用了。同时，税务、社保、医保、公积金同步已完成了登记，现在印章刻制信息已推送至公安局，大约一个小时左右就会刻制完毕，五枚印章全部由政府买单，随后帮办人员会汇总照、章等进行免费邮寄。孟女士将信将疑地走了。直到昨天收到审批局的快递，孟女士赞叹道：“开始我还不敢相信在车上几分钟就能办完需要跑好几个部门的业务，现在我不仅相信了，还要为工作人员热情、主动、高效的服务点赞！”
一面面锦旗，一句句感谢，蕴藏的不仅是一份谢意，更是来自广大群众、企业对市行政审批服务局工作的认可和支持。未来，行政审批改革依旧任重而道远，服务群众是邹城政务永恒不变的主题。邹城市行政审批服务局必将不忘初心、砥砺前行，着力打造行政审批环节更少、政务服务质量更优、办事效率更高的营商环境。
邹鲁融媒孙静
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